Documenti richiesti per la verifica su Casino lab

Elenco completo dei documenti accettati

Tre file coprono la maggior parte delle verifiche. Il primo prova chi sei, il secondo dove abiti, il terzo che la carta usata per pagare è tua.

Ecco cosa accetta Casino lab:

• Documento d'identità: carta d'identità (fronte e retro) oppure passaporto (pagina con foto).
• Prova di residenza: una bolletta recente oppure un estratto conto bancario intestato a te.
• Scansione della carta: fronte-retro della carta usata per il deposito, con i dati sensibili oscurati come spiegato più avanti.

Ogni file deve essere a colori, con i quattro angoli visibili e nessuna parte tagliata. Formati validi: JPG, PNG o PDF. Le foto scattate con il telefono vanno bene, purché nitide e senza riflessi sul flash. Il peso massimo per file è in genere di pochi megabyte, quindi non serve una risoluzione esagerata: conta la leggibilità, non la dimensione. Se un documento è scaduto, il sistema lo rifiuta e ti chiede di ricaricarne uno valido. Un caso frequente di scarto è la scansione sfocata o con un angolo fuori inquadratura.

Il caricamento avviene dall'area riservata del conto, nella sezione dedicata alla verifica. Selezioni il tipo di documento, alleghi il file e attendi l'esito. Non inviare mai i documenti via chat pubblica o social: l'unico canale sicuro è l'upload interno, protetto da cifratura. Una volta caricati, i file entrano in coda per il controllo manuale dell'operatore.

Il conto deve essere intestato alla stessa persona su tutti i documenti. Nome, cognome e data di nascita devono combaciare con i dati inseriti in fase di registrazione: una discrepanza anche minima allunga i tempi. Vuoi capire quanto dura il tutto? Vedi la pagina dedicata ai tempi di verifica.

Requisiti per la prova di residenza

La prova di residenza è il documento che salta più spesso, quindi vale la pena curarla. Deve mostrare il tuo nome completo, l'indirizzo di residenza e una data recente. Il limite tipico è di 90 giorni: un documento più vecchio viene respinto.

Cosa puoi usare:

• Una bolletta di luce, gas, acqua o telefono fisso.
• Un estratto conto bancario o della carta di credito.
• Un certificato di residenza rilasciato dal Comune.

L'indirizzo sul documento deve essere identico a quello del tuo profilo. Se ti sei trasferito da poco, aggiorna prima l'indirizzo nell'account e poi carica la prova aggiornata. Non serve nascondere gli importi o i consumi in bolletta: al casinò interessano solo intestatario, indirizzo e data. Restano invece visibili questi tre elementi, sempre.

Un errore comune è caricare uno screenshot dell'app della banca senza intestazione né data. In quel caso mancano i dati chiave e il file viene rifiutato. Meglio scaricare l'estratto conto ufficiale in PDF dall'area riservata della banca: contiene tutto quello che serve.

Requisiti per il documento d'identità

Qui basta un documento tra due. Carta d'identità o passaporto, entrambi validi e non scaduti.

Se scegli la carta d'identità, carica sia il fronte sia il retro: sul retro ci sono la firma e i codici che il sistema controlla. Con il passaporto è sufficiente la pagina con la foto e i dati anagrafici. La patente, da sola, di solito non basta come documento d'identità principale, perché non riporta tutti i dati richiesti.

Requisiti pratici da rispettare:

• Foto a colori, mai in bianco e nero.
• Testo leggibile in ogni sua parte, nessun dato coperto dal dito o da un'ombra.
• Nessun ritaglio: i bordi del documento devono restare dentro l'inquadratura.
• Documento in corso di validità alla data del caricamento.

Un dettaglio che sfugge spesso: la data di nascita sul documento deve corrispondere a quella indicata all'iscrizione. Casino lab verifica anche la maggiore età, quindi un conto aperto con dati non coerenti resta bloccato finché la discrepanza non viene chiarita. Se hai sbagliato a digitare la data in fase di iscrizione, sistemala prima di caricare l'identità.

Il nome sul documento deve coincidere con quello del conto. Se usi un secondo nome sulla carta ma ti sei registrato solo con il primo, contatta la assistenza prima di caricare, così eviti un rifiuto e un giro di ricariche. Vuoi i dettagli tecnici sul controllo del passaporto? La pagina dedicata al controllo di ID e passaporto entra più nello specifico.

Checklist dei documenti

Questa tabella riassume cosa mandare, in che formato e cosa controllare prima di caricare. Tienila a portata mentre prepari i file.

Sulla scansione della carta oscura le otto cifre centrali del numero (lascia visibili le prime quattro e le ultime quattro) e copri il codice CVV sul retro. Restano visibili nome, scadenza e le cifre non coperte: tanto basta ad abbinare la carta al deposito. Con carte virtuali o metodi come e-wallet e bonifico questo passaggio non serve, perché la carta fisica non esiste.

Origine dei fondi (quando viene richiesta)

Nella maggior parte dei conti questo documento non serve mai. Casino lab lo chiede in casi specifici, non a tutti e non di routine.

Le situazioni tipiche sono tre:

• Depositi o prelievi di importo elevato in un breve periodo.
• Un controllo antiriciclaggio previsto dalla normativa della licenza UK Gambling Commission.
• Uno scostamento evidente tra l'attività del conto e il profilo dichiarato alla registrazione.

Quando scatta la richiesta, ti viene chiesto un documento che spieghi da dove arrivano i fondi: una busta paga recente, un estratto conto che mostri l'accredito dello stipendio, un documento su una vendita o un'eredità. Vanno bene anche una dichiarazione dei redditi, la ricevuta di una liquidazione o l'estratto di un conto titoli. L'importante è che il documento colleghi in modo chiaro l'entrata al tuo nome. Non è un sospetto sul tuo conto: è un controllo standard che il regolatore impone alle piattaforme licenziate. Fornire subito il file richiesto è il modo più rapido per chiudere la pratica.

Finché la verifica sull'origine dei fondi resta aperta, i prelievi possono essere messi in pausa. Ecco perché conviene rispondere in fretta: più tardi mandi il documento, più tardi ricevi i soldi. I tempi di elaborazione, una volta ricevuto il file corretto, tornano quelli standard di 24-72 ore.

Un consiglio pratico: tieni già pronto un estratto conto degli ultimi mesi in PDF. Se la richiesta arriva, la evadi in pochi minuti invece di rincorrere documenti. E se qualcosa non ti torna, la chat 24/7 ti dice esattamente quale file manca.

Domande frequenti